状态

管理专区 > 状态

「状态功能」是 LOL 学习在线开班平台 中极为关键的管理工具之一，提供管理人员全方位的系统监控能力。透过此功能，管理者能即时掌握整个平台的运作状态与资源使用情形，包括影片保存容量、影片转档进度、用户即时连接情况、直播课程观看状态，以及 UL/FTP 文件上传的实时纪录等。这不仅有助于预防潜在问题发生，亦可提升整体系统的营运效率与用户体验。

後台管理系统的状态页面提供多功能监控介面，让管理者能全面掌握平台营运状况，包含详细显示影片保存容量，并呈现帐号的已购加值服务模块的激活状态与到期日；此外，它也提供不同时间维度的观看人数流量图表，显示即时、平均、最小及最大观看人数；同时能监控影片转档进度，以及可即时查看用户连接状态，并针对直播线上用户提供详细信息，及追踪文件上传进度。

当平台面临高峰期或异常使用行为时，状态功能将发挥监控与提醒作用，协助管理者进行即时因应与调度，确保教学不中断、资源不浪费。此功能特别适用于高使用量单位、云端课程提供者、企业内训平台与重视数据管理与信息安全的教育机构。

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登录并进入状态功能

管理专区 > 状态

1. 使用管理帐号登录 LOL 平台。
2. 点击左侧功能选单中的「管理专区 > 状态」。

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影片保存容量

管理专区 > 状态 > 影片保存容量

此区域详细说明影片保存空间的使用情形，包括总体数据、空间使用细节、图表分析及附加功能，协助您更有效地掌握及管理平台上的保存资源，确保日常操作顺畅无碍。

数据总览

此部分全面性地展示平台影片保存空间的使用数据，包含以下细节，协助您清淅掌握整体保存资源状况：

• 总容量：平台提供给您的影片保存总空间，以 GB 为单位。
• 已使用容量：当前已占用的空间大小，帮助您快速了解资源使用程度。
• 剩余容量：尚未使用的空间大小，利于及时规划未来保存须求。
• 当前影片总数：平台内已存放的影片数量，让您一目了然。
• 观看次数总和：所有影片累计被观看的总次数，清楚反映用户的观看情形。
• 观看扣点总和：累计所有用户为观看付费影片支付的点数，提供重要的财务数据。
• 转档成功次数：成功转换为串流格式的影片总数，反映系统转档性能。

空间使用明细

明确列出各用途占用的保存空间细节，协助管理者准确分配与控制资源。

• 上传当前已使用：管理者或老师直接上传至平台的影片占用空间，方便追踪来源。
• 电脑观看：学员使用桌面型或笔记型电脑透过网页浏览课程影片所使用的空间。
• 行动观看：使用智能型手机、平板等行动设备透过 App 观看影片所占的保存空间。
• 附件：课程内非影片文件，包括 PDF 讲义、PowerPoint 演示文稿、Word 文档、图片及压缩档等。
• 其他：系统自动生成的文件，如影片缩略图、字幕档、暂存盘或系统日志。

图表分析

透过可视化的图表工具，清淅有效地呈现保存空间使用情形，提供管理上的直观便利。

长条图

细致展现不同用途的空间使用量，便于管理者一眼看出每项资源占比，便于及时调整策略。

圆饼图 (Donut Chart)

更直观地呈现已使用空间与未使用空间的比例：

• 蓝色区块：已使用容量比例。
• 橘色区块：未使用的剩余容量比例。

服务与附加功能一览

此部分清淅展示当前帐号可用的服务人数及已购买的附加功能，协助管理者及时了解系统资源及服务能力。

服务人数

• 同时观看影片：允许最多同时观看影片的人数上限。
• 观看影片席位包：可用的影片席位包人数，显示席位使用状况。

影片保存容量不足处理方式

当平台保存空间不足时，可透过以下方式解决问题，以确保影片保存及播放顺畅无碍：

1. 线上加值：透过加值方案迅速扩充保存空间（需签订最短三个月附约，方案期限有三个月、半年及一年可选）。
2. 手动清理：管理者自行检查并删除不再需要的影片文件，以有效释放保存空间。

注意：定期查看保存空间使用情况，提早规划扩充或清理作业，可避免临时处理所造成的管理负担与影响用户体验。

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短信点数

显示当前已经储值可用的短信点数。

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加值服务

此页面详细列出了平台提供的所有可选购附加模块，并展示您当前已激活的功能及其有效期限，帮助您迅速掌握系统强化的现况，并能更灵活地规划平台功能扩充。

可选购附加模块

1. 付款模块

• 提供安全便利的线上支付金流，完整处理交易流程，包括信用卡、第三方支付平台、银行转帐等多种支付方式，提升交易顺畅度，让消费者安心且方便地进行购买。

2. 动态浮水印模块

• 於影片播放过程中即时生成个性化动态浮水印，可包含观看者信息，有效防止内容盗用与非法录制，保护内容版权，进一步提升内容安全。

3. 注册模块

• 提供完善的会员注册系统，包括电子邮件验证、手机短信验证与第三方平台（如 Google、Facebook）注册及管理功能，强化会员信息的安全性与便利性，打造完整且便利的会员管理系统。

4. 测验模块

• 建置各类型的线上考试与即时评量系统，支持多种题型如选择题、填空题、简答题，提供丰富题库及自动评分功能，并可生成详细成绩报告及分析，便于教师掌握学生的学习进度与效果。

5. 二维条码模块

• 提供 QR Code 的快速生成与全面管理服务，支持扫描追踪、流量分析及内容串联，促进线上与实体活动的无缝整合，便于内容快速有效的分享及推广。

6. 专属於您 App - Android

• 提供客制化专属 Android 行动应用程序开发服务，符合品牌识别与使用须求，提供无缝、快速且最佳化的行动学习体验，进一步增强品牌价值。

7. 专属於您 App - iOS

• 提供客制化专属 iOS 行动应用程序开发服务，精心设计使用介面与功能，满足苹果用户对高品质行动学习的须求，确保用户享受顺畅且直觉的操作体验。

8. 线上客服模块

• 提供即时线上文本客服服务，包括自动回复设置与人工客服即时接入，提高客户问题解决速度与服务效率，提升整体用户满意度。

9. 代码兑换模块

• 提供序号或优惠代码兑换功能，能有效管理促销活动、折扣活动与优惠券，提升行销活动的灵活性与管理效率，促进用户参与。

10. 资安加密模块

• 提供影音内容与敏感数据的加密传输及播放，全面保护信息安全，防止未经授权的存取与使用，符合企业级资安标准，有效降低信息安全风险。

11. 快转模块

• 支持多段倍速播放功能，让用户能根据自身须求选择适合的观看速度，满足多元化观看须求，提升观看效率及内容吸收效果。

12. 直播模块

• 提供高品质即时直播及交互课程功能，包括即时聊天、交互问答、点名报到及即时回馈功能，满足线上教学与培训的即时交互须求。

操作按钮

平台提供快捷操作链接，方便快速选购席位包或加值模块服务：

• 🛒 席位包：快速跳转至席位包购买页面，提供清淅的价格及方案比较。
• 🛒 加值：快速跳转至模块加值或续约页面，随时掌握与延续服务有效期限。

如何进行加值

• 点击右上方的「加值」按钮，根据个人或企业须求，快速选择并完成所需的附加模块购买。
• 模块有效期限会明确显示於页面右侧，例如：2025-07-01，便于您及时进行续约或调整。

透过以上丰富多样的加值模块，您能更加灵活且便利地扩充平台功能，有效提高系统的使用效率及整体用户体验，实现更佳的业务管理与发展效果。

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观看影片人数（Viewer）

图表显示的是某个系统中观看影片人数（Viewers）的监控图，五张监控图分别代表每一小时、每一天、每一周、每一个月、每一年的观看影片人数统计。

• 横轴（X轴）是时间，记录了每个时段影片观看人数的变化。
• 纵轴（Y轴）表示观看影片人数。
• 紫色线代表当前观看影片人数（viewers）。
• 红色点表示已超过限制（Out of limit）的状况。
• 图下方标示了当前（Current）、平均（AVG）、最小（Min）及最大（Max）观看人数。

观看影片人数（Viewer）图表是用于即时追踪和监控平台的观看人数，并快速了解人数是否有超过设置限制的情况发生。

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转档进度

管理专区 > 状态 > 转档进度

透过本页签，你可以随时监控影片转档的即时状态，详细信息包括：

• 目录：影片所在目录位置。
• 文件名：影片的文件名称。
• 分辨率：影片的输出分辨率。
• 片长：影片的总长度。
• FPS（帧率）：影片每秒帧数。
• 进度百分比：转档已完成的百分比。
• 历时时间：转档当前所花费的时间。

取消转档操作

若遇以下情形，你可以使用「取消转档」功能中止特定的转档作业：

1. 错误影片上传：当你误上传错误或不符合须求的影片时。
2. 转档失败：若影片转档过程中出现异常或失败状况时。

注意：取消转档後，原本转档的内容将立即中止且无法恢复，请务必确认後再运行此操作。

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查看用户连接状态

管理专区 > 状态 > 用户连接状态

功能说明

透过「用户连接状态」功能，你可即时查看所有登录中的用户详细信息，以有效掌控平台使用状况。

操作步骤

1. 进入管理後台，点击 管理专区。
2. 选择上方导览中的 状态 页签。
3. 点击 用户连接状态，系统将显示所有正在登录平台的用户清单。

显示信息

系统即时显示以下登录信息：

• 帐号：登录平台的用户帐号。
• 姓名：登录帐号对应的用户姓名。
• IP 位址：用户登录时的 IP 位址。
• 浏览器信息：用户所使用之浏览器版本。
• 设备类型：显示用户登录平台的设备（例如电脑、平板或智能型手机）。
• 登录时间：用户登录平台的时间。

强制登出功能

若发现以下异常情形，建议立即运行「强制登出」操作，以防止不当行为或资源的过度占用。

• 用户登录後，观看或停留时间明显超出合理范围。
• 同一帐号有多重设备或异常 IP 同时登录。
• 用户有其他可疑或异常操作行为。

运行步骤

1. 在用户清单中找到异常的用户记录。
2. 点击该用户信息旁的「强制登出」按钮。
3. 系统将立即中止该用户的连接，用户须重新登录才能继续使用。

注意：强制登出操作将立即生效，用户进行中的活动可能中断，建议慎重使用此功能。

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直播使用状况追踪

进入以下路径，即可查看直播使用状况：

管理专区 > 状态 > 直播线上用户

操作说明

1. 点击「直播线上用户」页签，进入用户状态监控画面。

2. 系统会显示当前已进入直播室之学员详细信息，包括：

   • 学员是否已完成报到
   • 学员进入直播室的时间
   • 学员的观看时长

功能用途

• 即时掌握学员直播出席状况，协助教师进行直播课程点名。
• 提供观看时长信息，有效进行学员参与度与交互程度的统计分析。
• 透过以上数据，协助教师与管理人员优化教学流程与提升课程品质。

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FTP 上传状态监控

操作路径

管理专区 > 状态 > FTP 上传中

操作步骤

1. 进入「管理专区」，点击「状态」功能。
2. 切换至「FTP 上传中」页签。

功能说明

• 即时显示当前透过 FTP 上传中的所有影片与文件。

• 若发生以下状况，可透过本功能快速处理：

  • 传输中断：当网络或服务器因素导致文件传输中断时。
  • 上传失败：发生错误导致文件未能完整上传时。

异常处理方式

• 於监控页面上选取有问题的文件，点击「停止上传」来中止上传进程。
• 确认停止上传後，点击「删除文件」移调试误文件。
• 排除问题後，重新进行文件上传，以确保文件完整性与系统正常运作。

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席位包使用状况

管理专区 > 状态 > 席位包

• 点击「席位包」页签。
• 查看每日已用席位与剩余席位包点数。
• 若用量超出年约席位，系统将自动从席位包中扣除。

使用席位包计算方式说明

基本说明

为清楚呈现观看影片席位的计算方法，以 6 月 20 日晚上 6 时至 12 时作为范例。

• 每个小时将统计该时段影片观看的人数。
• 平台会设置一个「年约席位」人数上限，当观看人数超出年约席位数量时，超出部分将以「席位包」计算。

范例详解

以年约席位设置为 20个席位 为例：

• 晚上 7 时共有 25 人观看影片，超出年约席位 5 人，计算为 5 个额外「席位包」单位。
• 晚上 8 时共有 24 人观看影片，超出年约席位 4 人，但不足 5 人（已使用席位包），不计入额外「席位包」单位。
• 晚上 9 时共有 30 人观看影片，超出年约席位 10 人，计算为 10 个额外「席位包」单位。
• 晚上 10 时共有 27 人观看影片，超出年约席位 7 人，但不足下一个 5 人单位（即 10 人已使用席位包），不计入额外「席位包」单位。

席位包额外单位的计算原则

• 超出年约席位人数时，计算额外席位包。

计算结果

本范例中，晚上 7 时和晚上 9 时各生成了额外席位包单位，因此当日总计额外席位包为：

• 7 时（5 个单位） + 9 时（5 个单位）= 10个单位（席位包）

观看影片席位包日志纪录说明

日志将清楚纪录席位包的变动情况，包括：

• 时间：席位变动发生的日期和时间。
• 原有席位包：变动前的席位包数量。
• 席位包变动：本次席位包增加或减少的数量。
• 剩余席位包：变动後的席位包剩余数量。
• 席位数：本次席位变动所涉及的人数。
• 截止时间：席位包变动有效期的截止日期与时间。
• 内容说明：具体描述此次席位包变动原因，如席位包减少、增加或订单编号等相关信息。

注意事项

• 每年席位总数约为主约设置之基础席位数（例如此处为 20 个席位）。
• 请根据实际观看人数须求，预先规划年约席位数量以避免生成额外席位包费用。

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常见操作情境

1. 每日健康检查：每日上班後，管理者透过「状态」功能检查系统容量与资源使用情形，保障平台稳定。
2. 无法上传影片处理：收到管理人员无法上传回报时，先检查保存容量是否足够。
3. 影片未完成转档排查：影片无法播放时，至「转档进度」确认是否卡住转档流程。
4. 可疑行为监控：透过「用户连接状态」识别是否有异常长时间观看或帐号共享情况，必要时可即时登出。
5. 直播点名统计：授课老师或助教使用「直播线上使用」追踪学员进出纪录与交互时间。
6. FTP 上传失败处理：若影片上传中断，可至「FTP 上传中」删除不完整文件并重新发送。
7. 高峰期间弹性扩容：课程热销导致观看人数超过年约席位时，可透过席位包补足人数须求。

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建议

状态功能是平台维运与教育品质管理的第一道防线，建议管理人员每日登录时主动检查并熟悉各项监控页签，以利即时因应各类突发状况，保障学员学习不中断、影片流畅可看、系统安全稳定。

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常见问题与解答

Q1：影片无法上传，应如何处理？

A：请先进入「影片保存容量」，确认剩余空间是否足够。若容量不足，请选择加值或清除不常用影片。

Q2：转档速度过慢怎麽办？

A：建议申请 VIP 钻石或白金方案，以获得更多转档资源与优先处理权限。

Q3：学员登录後无法观看影片？

A：请确认是否已达租用席位上限，可至「用户连接状态」检查当前使用人数，必要时购买席位包。

Q4：影片上传失败或中断？

A：前往「FTP 上传中」删除问题文件，确认网络稳定后重新上传。

Q5：直播课程点名如何查看？

A：进入「直播线上使用」，即可查阅每位学员的直播进入时间、报到情况与观看时长。

Q6：如何因应席位不足问题？

A：请进入「席位包」页查看剩余点数，若不足可立即加购，系统将自动补足所需人数席次。

Q7：後台管理系统的状态页面主要提供哪些功能？

A：後台管理系统的状态页面提供多功能监控介面，让管理者能全面掌握平台营运状况，包含详细显示影片保存容量、已购加值服务模块的激活状态与到期日；此外，它也提供不同时间维度的观看人数流量图表，显示即时、平均、最小及最大观看人数；同时能监控影片转档进度，以及可即时查看用户连接状态，并针对直播线上用户提供详细信息，及追踪文件上传进度。

Q8：在「影片保存容量」区块，管理者可以查看哪些关键数据来了解影片保存空间的用量？

A：在「影片保存容量」区块，管理者可以查看已使用与剩余空间、当前平台上传的影片总数、累计至今所有影片被点击播放的总次数、到现在已观看扣点总和，以及到现在已转档成功总次数。

Q9：影片保存容量的用量分析长条图是如何细分已使用空间的占比？

A：影片保存容量的用量分析长条图将已使用的空间细分为：管理者或老师直接上传到平台的容量（上传当前已使用）、学员透过台式机或笔记型电脑观看课程影片的容量（电脑看）、学员使用智能型手机或平板电脑观看课程的容量（行动看）、附加在课程中的非影片文件（附件），以及包含上述类别之外的所有文件（其他，如系统自动生成的影片缩略图、字幕档、暂存盘或系统日志等）。

Q10：在「影片保存容量」区块，除了服务等级外，还列出了哪些重要的附加模块？请举例说明其中两个模块的功能。

A：在「影片保存容量(右方)」区块，除了同时观看影片人数与观看影片席位包等服务等级外，还列出多项可选购的附加模块，例如：

• 《付款模块》：一套完整的金流处理系统，让平台可以进行线上收费。
• 《动态浮水印模块》：一种影片版权保护机制，当影片播放时，系统会即时在画面上叠加可变动的文本或图样，以有效吓阻并追查盗录行为。
• 《注册模块》：提供新用户创建帐号的功能，包含注册表单、帐号密码设置、Email或手机验证等流程，是让用户成为平台会员的入口。
• 《测验模块》：线上评量与考试系统，让管理者可以创建题库、组合考卷、设置考试槼则，并让学员线上作答及自动或手动评分。
• 《直播模块》：提供线上即时直播的功能，让老师可以开设直播课程或举办线上研讨会，并透过即时聊天室等功能与学员进行交互。

Q11：「观看人数图表」如何帮助管理者监控观看流量？它提供了哪些时间维度和数据？

A：「观看人数图表」用于监控观看人数（Viewers）的流量，以小时、日、周、月及年等不同时间维度呈现。它提供即时观看人数（Currect）、平均观看人数（AVG）、最小观看人数（Min）及最大观看人数（Max）等数据，帮助管理者了解不同时间段的流量状况。

Q12：在「转档进度」列表，管理者可以查看哪些影片转档的详细信息？若有文件不需要转档，可以如何操作？

A：在「转档进度」列表，管理者可以查看影片文件在服务器硬盘中的存放目录、文件名称、分辨率、片长、每秒影格数（FPS）、影片类型，以及该转档任务从开始到现在已花费的时间（进度历时）。如果管理者发现某个文件不需要转档或调度错误，可以点击「取消转档」按钮来手动中止该文件的转档任务。

Q13：「用户连接状态」区块能够监看哪些即时用户活动信息？管理者是否可以对线上用户运行特定操作？

A：「用户连接状态」区块能够即时监看用户的网络位址（IP）、身分、登录帐号、姓名、登录时间与登录方式、所使用的浏览器、作业系统与设备 。如果用户正在观看影片，这里会显示影片名称与播放进度 。此外，管理者可以透过提供的「登出」按钮强制将该用户登出 。

Q14：「直播线上用户」区块提供了哪些独特的信息来监控直播活动中的参与者？

A：「直播线上用户」区块实时查看特定直播活动中的线上用户信息，包括用户在该直播的编号、身分、登录帐号、姓名、该名用户所参加的特定一场直播活动的标题、用户是否已成功完成签到或报到进程（报到状态）、进入直播室的确切日期与时间，以及在该场直播中实际停留或观看的总时间长度（观看时间） 。

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