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捷徑

狀態功能說明

狀態

管理專區 > 狀態

「狀態功能」是 LOL 學習在線開班平台 中極為關鍵的管理工具之一，提供管理人員全方位的系統監控能力。透過此功能，管理者能即時掌握整個平台的運作狀態與資源使用情形，包括影片儲存容量、影片轉檔進度、使用者即時連線情況、直播課程觀看狀態，以及 UL/FTP 檔案上傳的實時紀錄等。這不僅有助於預防潛在問題發生，亦可提升整體系統的營運效率與使用者體驗。

後台管理系統的狀態頁面提供多功能監控介面，讓管理者能全面掌握平台營運狀況，包含詳細顯示影片儲存容量，並呈現帳號的已購加值服務模組的啟用狀態與到期日；此外，它也提供不同時間維度的觀看人數流量圖表，顯示即時、平均、最小及最大觀看人數；同時能監控影片轉檔進度，以及可即時查看使用者連線狀態，並針對直播線上使用者提供詳細資訊，及追蹤檔案上傳進度。

當平台面臨高峰期或異常使用行為時，狀態功能將發揮監控與提醒作用，協助管理者進行即時因應與調度，確保教學不中斷、資源不浪費。此功能特別適用於高使用量單位、雲端課程提供者、企業內訓平台與重視數據管理與資訊安全的教育機構。

登入並進入狀態功能

管理專區 > 狀態
  1. 使用管理帳號登入 LOL 平台。
  2. 點選左側功能選單中的「管理專區 > 狀態」。

影片儲存容量

管理專區 > 狀態 > 影片儲存容量

此區域詳細說明影片儲存空間的使用情形，包括總體數據、空間使用細節、圖表分析及附加功能，協助您更有效地掌握及管理平台上的儲存資源，確保日常操作順暢無礙。

數據總覽

此部分全面性地展示平台影片儲存空間的使用數據，包含以下細節，協助您清晰掌握整體儲存資源狀況：

  • 總容量：平台提供給您的影片儲存總空間，以 GB 為單位。
  • 已使用容量：目前已佔用的空間大小，幫助您快速了解資源使用程度。
  • 剩餘容量：尚未使用的空間大小，利於及時規劃未來儲存需求。
  • 目前影片總數：平台內已存放的影片數量，讓您一目了然。
  • 觀看次數總和：所有影片累計被觀看的總次數，清楚反映使用者的觀看情形。
  • 觀看扣點總和：累計所有使用者為觀看付費影片支付的點數，提供重要的財務數據。
  • 轉檔成功次數：成功轉換為串流格式的影片總數，反映系統轉檔效能。

空間使用明細

明確列出各用途佔用的儲存空間細節，協助管理者準確分配與控制資源。

  • 上傳目前已使用：管理者或老師直接上傳至平台的影片佔用空間，方便追蹤來源。
  • 電腦觀看：學員使用桌上型或筆記型電腦透過網頁瀏覽課程影片所使用的空間。
  • 行動觀看：使用智慧型手機、平板等行動裝置透過 App 觀看影片所佔的儲存空間。
  • 附件：課程內非影片檔案，包括 PDF 講義、PowerPoint 簡報、Word 文件、圖片及壓縮檔等。
  • 其他：系統自動產生的檔案，如影片縮圖、字幕檔、暫存檔或系統日誌。

圖表分析

透過視覺化的圖表工具，清晰有效地呈現儲存空間使用情形，提供管理上的直觀便利。

長條圖

細緻展現不同用途的空間使用量，便於管理者一眼看出每項資源佔比，便於及時調整策略。

圓餅圖 (Donut Chart)

更直觀地呈現已使用空間與未使用空間的比例：

  • 藍色區塊：已使用容量比例。
  • 橘色區塊：未使用的剩餘容量比例。

服務與附加功能一覽

此部分清晰展示當前帳號可用的服務人數及已購買的附加功能，協助管理者及時了解系統資源及服務能力。

服務人數

  • 同時觀看影片：允許最多同時觀看影片的人數上限。
  • 觀看影片席位包：可用的影片席位包人數，顯示席位使用狀況。

影片儲存容量不足處理方式

當平台儲存空間不足時，可透過以下方式解決問題，以確保影片儲存及播放順暢無礙：

  1. 線上加值：透過加值方案迅速擴充儲存空間（需簽訂最短三個月附約，方案期限有三個月、半年及一年可選）。
  2. 手動清理：管理者自行檢查並刪除不再需要的影片檔案，以有效釋放儲存空間。

注意：定期檢視儲存空間使用情況，提早規劃擴充或清理作業，可避免臨時處理所造成的管理負擔與影響使用者體驗。

簡訊點數

顯示目前已經儲值可用的簡訊點數。

加值服務

此頁面詳細列出了平台提供的所有可選購附加模組，並展示您目前已啟用的功能及其有效期限，幫助您迅速掌握系統強化的現況，並能更靈活地規劃平台功能擴充。

可選購附加模組

1. 付款模組

  • 提供安全便利的線上支付金流，完整處理交易流程，包括信用卡、第三方支付平台、銀行轉帳等多種支付方式，提升交易順暢度，讓消費者安心且方便地進行購買。

2. 動態浮水印模組

  • 於影片播放過程中即時產生個性化動態浮水印，可包含觀看者資訊，有效防止內容盜用與非法錄製，保護內容版權，進一步提升內容安全。

3. 註冊模組

  • 提供完善的會員註冊系統，包括電子郵件驗證、手機簡訊驗證與第三方平台（如 Google、Facebook）註冊及管理功能，強化會員資訊的安全性與便利性，打造完整且便利的會員管理系統。

4. 測驗模組

  • 建置各類型的線上考試與即時評量系統，支援多種題型如選擇題、填空題、簡答題，提供豐富題庫及自動評分功能，並可產生詳細成績報告及分析，便於教師掌握學生的學習進度與效果。

5. 二維條碼模組

  • 提供 QR Code 的快速生成與全面管理服務，支援掃描追蹤、流量分析及內容串聯，促進線上與實體活動的無縫整合，便於內容快速有效的分享及推廣。

6. 專屬於您 App - Android

  • 提供客製化專屬 Android 行動應用程式開發服務，符合品牌識別與使用需求，提供無縫、快速且最佳化的行動學習體驗，進一步增強品牌價值。

7. 專屬於您 App - iOS

  • 提供客製化專屬 iOS 行動應用程式開發服務，精心設計使用介面與功能，滿足蘋果用戶對高品質行動學習的需求，確保用戶享受順暢且直覺的操作體驗。

8. 線上客服模組

  • 提供即時線上文字客服服務，包括自動回覆設定與人工客服即時接入，提高客戶問題解決速度與服務效率，提升整體用戶滿意度。

9. 代碼兌換模組

  • 提供序號或優惠代碼兌換功能，能有效管理促銷活動、折扣活動與優惠券，提升行銷活動的靈活性與管理效率，促進用戶參與。

10. 資安加密模組

  • 提供影音內容與敏感資料的加密傳輸及播放，全面保護資訊安全，防止未經授權的存取與使用，符合企業級資安標準，有效降低資訊安全風險。

11. 快轉模組

  • 支援多段倍速播放功能，讓用戶能根據自身需求選擇適合的觀看速度，滿足多元化觀看需求，提升觀看效率及內容吸收效果。

12. 直播模組

  • 提供高品質即時直播及互動課程功能，包括即時聊天、互動問答、點名報到及即時回饋功能，滿足線上教學與培訓的即時互動需求。

操作按鈕

平台提供快捷操作連結，方便快速選購席位包或加值模組服務：

  • 🛒 席位包：快速跳轉至席位包購買頁面，提供清晰的價格及方案比較。
  • 🛒 加值：快速跳轉至模組加值或續約頁面，隨時掌握與延續服務有效期限。

如何進行加值

  • 點擊右上方的「加值」按鈕，根據個人或企業需求，快速選擇並完成所需的附加模組購買。
  • 模組有效期限會明確顯示於頁面右側，例如：2025-07-01，便於您及時進行續約或調整。

透過以上豐富多樣的加值模組，您能更加靈活且便利地擴充平台功能，有效提高系統的使用效率及整體用戶體驗，實現更佳的業務管理與發展效果。

觀看影片人數（Viewer）

圖表顯示的是某個系統中觀看影片人數（Viewers）的監控圖，五張監控圖分別代表每一小時、每一天、每一周、每一個月、每一年的觀看影片人數統計。

  • 橫軸（X軸）是時間，記錄了每個時段影片觀看人數的變化。
  • 縱軸（Y軸）表示觀看影片人數。
  • 紫色線代表目前觀看影片人數（viewers）。
  • 紅色點表示已超過限制（Out of limit）的狀況。
  • 圖下方標示了目前（Current）、平均（AVG）、最小（Min）及最大（Max）觀看人數。

觀看影片人數（Viewer）圖表是用於即時追蹤和監控平台的觀看人數，並快速了解人數是否有超過設定限制的情況發生。

轉檔進度

管理專區 > 狀態 > 轉檔進度

透過本頁籤，你可以隨時監控影片轉檔的即時狀態，詳細資訊包括：

  • 目錄：影片所在目錄位置。
  • 檔名：影片的檔案名稱。
  • 解析度：影片的輸出解析度。
  • 片長：影片的總長度。
  • FPS（幀率）：影片每秒幀數。
  • 進度百分比：轉檔已完成的百分比。
  • 歷時時間：轉檔目前所花費的時間。

取消轉檔操作

若遇以下情形，你可以使用「取消轉檔」功能中止特定的轉檔作業：

  1. 錯誤影片上傳：當你誤上傳錯誤或不符合需求的影片時。
  2. 轉檔失敗：若影片轉檔過程中出現異常或失敗狀況時。

注意：取消轉檔後，原本轉檔的內容將立即中止且無法恢復，請務必確認後再執行此操作。

查看使用者連線狀態

管理專區 > 狀態 > 使用者連線狀態

功能說明

透過「使用者連線狀態」功能，你可即時查看所有登入中的使用者詳細資訊，以有效掌控平台使用狀況。

操作步驟

  1. 進入管理後台，點選 管理專區。
  2. 選擇上方導覽中的 狀態 頁籤。
  3. 點擊 使用者連線狀態，系統將顯示所有正在登入平台的使用者清單。

顯示資訊

系統即時顯示以下登入資訊：

  • 帳號：登入平台的使用者帳號。
  • 姓名：登入帳號對應的使用者姓名。
  • IP 位址：使用者登入時的 IP 位址。
  • 瀏覽器資訊：使用者所使用之瀏覽器版本。
  • 裝置類型：顯示使用者登入平台的裝置（例如電腦、平板或智慧型手機）。
  • 登入時間：使用者登入平台的時間。

強制登出功能

若發現以下異常情形，建議立即執行「強制登出」操作，以防止不當行為或資源的過度佔用。

  • 使用者登入後，觀看或停留時間明顯超出合理範圍。
  • 同一帳號有多重裝置或異常 IP 同時登入。
  • 使用者有其他可疑或異常操作行為。

執行步驟

  1. 在使用者清單中找到異常的使用者記錄。
  2. 點擊該使用者資訊旁的「強制登出」按鈕。
  3. 系統將立即中止該使用者的連線，使用者須重新登入才能繼續使用。

注意：強制登出操作將立即生效，使用者進行中的活動可能中斷，建議慎重使用此功能。

直播使用狀況追蹤

進入以下路徑，即可查看直播使用狀況：

管理專區 > 狀態 > 直播線上使用者

操作說明

  1. 點擊「直播線上使用者」頁籤，進入使用者狀態監控畫面。

  2. 系統會顯示目前已進入直播室之學員詳細資訊，包括：

    • 學員是否已完成報到
    • 學員進入直播室的時間
    • 學員的觀看時長

功能用途

  • 即時掌握學員直播出席狀況，協助教師進行直播課程點名。
  • 提供觀看時長資訊，有效進行學員參與度與互動程度的統計分析。
  • 透過以上數據，協助教師與管理人員優化教學流程與提升課程品質。

FTP 上傳狀態監控

操作路徑

管理專區 > 狀態 > FTP 上傳中

操作步驟

  1. 進入「管理專區」，點選「狀態」功能。
  2. 切換至「FTP 上傳中」頁籤。

功能說明

  • 即時顯示目前透過 FTP 上傳中的所有影片與檔案。

  • 若發生以下狀況，可透過本功能快速處理：

    • 傳輸中斷：當網路或伺服器因素導致檔案傳輸中斷時。
    • 上傳失敗：發生錯誤導致檔案未能完整上傳時。

異常處理方式

  • 於監控頁面上選取有問題的檔案，點擊「停止上傳」來中止上傳程序。
  • 確認停止上傳後，點選「刪除檔案」移除錯誤檔案。
  • 排除問題後，重新進行檔案上傳，以確保檔案完整性與系統正常運作。

席位包使用狀況

管理專區 > 狀態 > 席位包
  • 點選「席位包」頁籤。
  • 查看每日已用席位與剩餘席位包點數。
  • 若用量超出年約席位，系統將自動從席位包中扣除。

使用席位包計算方式說明

使用席位包計算方式說明

基本說明

為清楚呈現觀看影片席位的計算方法，以 6 月 20 日晚上 6 時至 12 時作為範例。

  • 每個小時將統計該時段影片觀看的人數。
  • 平台會設定一個「年約席位」人數上限，當觀看人數超出年約席位數量時，超出部分將以「席位包」計算。

範例詳解

以年約席位設定為 20個席位 為例：

  • 晚上 7 時共有 25 人觀看影片，超出年約席位 5 人，計算為 5 個額外「席位包」單位。
  • 晚上 8 時共有 24 人觀看影片，超出年約席位 4 人，但不足 5 人（已使用席位包），不計入額外「席位包」單位。
  • 晚上 9 時共有 30 人觀看影片，超出年約席位 10 人，計算為 10 個額外「席位包」單位。
  • 晚上 10 時共有 27 人觀看影片，超出年約席位 7 人，但不足下一個 5 人單位（即 10 人已使用席位包），不計入額外「席位包」單位。

席位包額外單位的計算原則

  • 超出年約席位人數時，計算額外席位包。

計算結果

本範例中，晚上 7 時和晚上 9 時各產生了額外席位包單位，因此當日總計額外席位包為：

  • 7 時（5 個單位） + 9 時（5 個單位）= 10個單位（席位包）

觀看影片席位包日誌紀錄說明

日誌將清楚紀錄席位包的變動情況，包括：

  • 時間：席位變動發生的日期和時間。
  • 原有席位包：變動前的席位包數量。
  • 席位包變動：本次席位包增加或減少的數量。
  • 剩餘席位包：變動後的席位包剩餘數量。
  • 席位數：本次席位變動所涉及的人數。
  • 截止時間：席位包變動有效期的截止日期與時間。
  • 內容說明：具體描述此次席位包變動原因，如席位包減少、增加或訂單編號等相關資訊。

注意事項

  • 每年席位總數約為主約設定之基礎席位數（例如此處為 20 個席位）。
  • 請根據實際觀看人數需求，預先規劃年約席位數量以避免產生額外席位包費用。

常見操作情境

  1. 每日健康檢查：每日上班後，管理者透過「狀態」功能檢查系統容量與資源使用情形，保障平台穩定。
  2. 無法上傳影片處理：收到管理人員無法上傳回報時，先檢查儲存容量是否足夠。
  3. 影片未完成轉檔排查：影片無法播放時，至「轉檔進度」確認是否卡住轉檔流程。
  4. 可疑行為監控：透過「使用者連線狀態」識別是否有異常長時間觀看或帳號共享情況，必要時可即時登出。
  5. 直播點名統計：授課老師或助教使用「直播線上使用」追蹤學員進出紀錄與互動時間。
  6. FTP 上傳失敗處理：若影片上傳中斷，可至「FTP 上傳中」刪除不完整檔案並重新傳送。
  7. 高峰期間彈性擴容：課程熱銷導致觀看人數超過年約席位時，可透過席位包補足人數需求。

建議

狀態功能是平台維運與教育品質管理的第一道防線，建議管理人員每日登入時主動檢查並熟悉各項監控頁籤，以利即時因應各類突發狀況，保障學員學習不中斷、影片流暢可看、系統安全穩定。

常見問題與解答

Q1：影片無法上傳，應如何處理？

A：請先進入「影片儲存容量」，確認剩餘空間是否足夠。若容量不足，請選擇加值或清除不常用影片。

Q2：轉檔速度過慢怎麼辦？

A：建議申請 VIP 鑽石或白金方案，以獲得更多轉檔資源與優先處理權限。

Q3：學員登入後無法觀看影片？

A：請確認是否已達租用席位上限，可至「使用者連線狀態」檢查目前使用人數，必要時購買席位包。

Q4：影片上傳失敗或中斷？

A：前往「FTP 上傳中」刪除問題檔案，確認網路穩定後重新上傳。

Q5：直播課程點名如何查看？

A：進入「直播線上使用」，即可查閱每位學員的直播進入時間、報到情況與觀看時長。

Q6：如何因應席位不足問題？

A：請進入「席位包」頁查看剩餘點數，若不足可立即加購，系統將自動補足所需人數席次。

Q7：後台管理系統的狀態頁面主要提供哪些功能？

A：後台管理系統的狀態頁面提供多功能監控介面，讓管理者能全面掌握平台營運狀況，包含詳細顯示影片儲存容量、已購加值服務模組的啟用狀態與到期日；此外，它也提供不同時間維度的觀看人數流量圖表，顯示即時、平均、最小及最大觀看人數；同時能監控影片轉檔進度，以及可即時查看使用者連線狀態，並針對直播線上使用者提供詳細資訊，及追蹤檔案上傳進度。

Q8：在「影片儲存容量」區塊，管理者可以查看哪些關鍵數據來了解影片儲存空間的用量？

A：在「影片儲存容量」區塊，管理者可以查看已使用與剩餘空間、目前平台上傳的影片總數、累計至今所有影片被點擊播放的總次數、到現在已觀看扣點總和，以及到現在已轉檔成功總次數。

Q9：影片儲存容量的用量分析長條圖是如何細分已使用空間的佔比？

A：影片儲存容量的用量分析長條圖將已使用的空間細分為：管理者或老師直接上傳到平台的容量（上傳目前已使用）、學員透過桌上型電腦或筆記型電腦觀看課程影片的容量（電腦看）、學員使用智慧型手機或平板電腦觀看課程的容量（行動看）、附加在課程中的非影片檔案（附件），以及包含上述類別之外的所有檔案（其他，如系統自動生成的影片縮圖、字幕檔、暫存檔或系統日誌等）。

Q10：在「影片儲存容量」區塊，除了服務等級外，還列出了哪些重要的附加模組？請舉例說明其中兩個模組的功能。

A：在「影片儲存容量(右方)」區塊，除了同時觀看影片人數與觀看影片席位包等服務等級外，還列出多項可選購的附加模組，例如：

  • 《付款模組》：一套完整的金流處理系統，讓平台可以進行線上收費。
  • 《動態浮水印模組》：一種影片版權保護機制，當影片播放時，系統會即時在畫面上疊加可變動的文字或圖樣，以有效嚇阻並追查盜錄行為。
  • 《註冊模組》：提供新使用者建立帳號的功能，包含註冊表單、帳號密碼設定、Email或手機驗證等流程，是讓使用者成為平台會員的入口。
  • 《測驗模組》：線上評量與考試系統，讓管理者可以建立題庫、組合考卷、設定考試規則，並讓學員線上作答及自動或手動評分。
  • 《直播模組》：提供線上即時直播的功能，讓老師可以開設直播課程或舉辦線上研討會，並透過即時聊天室等功能與學員進行互動。

Q11：「觀看人數圖表」如何幫助管理者監控觀看流量？它提供了哪些時間維度和數據？

A：「觀看人數圖表」用於監控觀看人數（Viewers）的流量，以小時、日、週、月及年等不同時間維度呈現。它提供即時觀看人數（Currect）、平均觀看人數（AVG）、最小觀看人數（Min）及最大觀看人數（Max）等數據，幫助管理者了解不同時間段的流量狀況。

Q12：在「轉檔進度」列表，管理者可以查看哪些影片轉檔的詳細資訊？若有檔案不需要轉檔，可以如何操作？

A：在「轉檔進度」列表，管理者可以查看影片檔案在伺服器硬碟中的存放目錄、檔案名稱、解析度、片長、每秒影格數（FPS）、影片類型，以及該轉檔任務從開始到現在已花費的時間（進度歷時）。如果管理者發現某個檔案不需要轉檔或排程錯誤，可以點擊「取消轉檔」按鈕來手動中止該檔案的轉檔任務。

Q13：「使用者連線狀態」區塊能夠監看哪些即時使用者活動資訊？管理者是否可以對線上使用者執行特定操作？

A：「使用者連線狀態」區塊能夠即時監看使用者的網路位址（IP）、身分、登入帳號、姓名、登入時間與登入方式、所使用的瀏覽器、作業系統與裝置 。如果使用者正在觀看影片，這裡會顯示影片名稱與播放進度 。此外，管理者可以透過提供的「登出」按鈕強制將該使用者登出 。

Q14：「直播線上使用者」區塊提供了哪些獨特的資訊來監控直播活動中的參與者？

A：「直播線上使用者」區塊實時查看特定直播活動中的線上使用者資訊，包括使用者在該直播的編號、身分、登入帳號、姓名、該名使用者所參加的特定一場直播活動的標題、使用者是否已成功完成簽到或報到程序（報到狀態）、進入直播室的確切日期與時間，以及在該場直播中實際停留或觀看的總時間長度（觀看時間） 。

本手冊力求內容準確和完整，但若有錯誤、遺漏或更新，恕不承擔任何賠償責任，且內容可隨時修改而不另行通知。使用本手冊或其下載內容所造成的任何損害，包括但不限於系統故障、資料丟失或權益受損，本手冊及相關方概不負責。使用者應自行承擔風險。
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